Stop aux idées reçues : Les Seniors sont des utilisateurs du numérique comme les autres !
Cogedim Club® publie aujourd'hui la 1ère vague des résultats de l'édition 2016 de son Baromètre 55+ dédié à l'observation de l'évolution des modes de vie des seniors. Ces 1ers résultats apportent un regard inédit sur le rapport qu'entretiennent les personnes âgées de 55 ans et plus, avec la « vie numérique » tant dans leur perception que dans leurs usages. Et contrairement aux idées reçues, les seniors sont, non seulement, loin d'être réfractaires, mais surtout ils sont dans l'ensemble bien équipés et s'avèrent être des utilisateurs assidus !
Des 55+ incontestablement surfeurs et bien équipés.
Cette nouvelle vague du Baromètre Cogedim Club, centrée sur la relation au Digital des Seniors, apparaît comme une chronique annoncée de la 'quasi' disparition de la fracture numérique générationnelle.
Les 55 ans et + ont des taux d'équipement en devices connectés très élevés (certes en retrait toujours par rapport à la moyenne des Français
mais on constate un net rattrapage). 69% possèdent au moins un device connecté, soit plus de 2 seniors sur 3 (vs. 80% pour l'ensemble de la population française**). ** Selon The Connected Consumer Survey 2014 / 2015
L’utilisation d’Internet irradie au sein de toutes les générations - bien sûr avec beaucoup plus d’intensité chez les plus jeunes de ces seniors - mais y compris auprès de ceux qui ne l’ont pas connu professionnellement. 63% des 55 ans et + utilisent internet, dont plus d’1 senior sur 4 chez les 75 ans et +.
Parmi les non-utilisateurs, les freins sont dominés par une faible appétence d’ensemble (62% d’entre eux) et une forme d’incompétence ou de difficulté à apprendre, qui leur bloque l’accès au digital, et cela pour près d’1 senior non connecté sur 5.
Multi-screens, les seniors sont aussi multi-usages. Ceux qui utilisent internet en font en moyenne 3 usages :
A noter que plus d’1 senior connecté sur 3, soit 35% (vs. 24% chez tous les seniors et vs. 43% sur toute la population**) pratique des jeux en ligne ou via des applications.
Certains gestes digitaux font déjà partie de leur quotidien :
A noter que presque 1/3 des seniors connectés (32%) utilisent Facebook ou un autre réseau social pour rester en contact avec ses enfants ou ses petits-enfants (vs. 22% pour l’ensemble des seniors et vs. 75% sur l’ensemble de la population**)
Néanmoins certaines zones de « résistance » aux pratiques digitales demeurent à partir de 70 ans et notamment l’achat en ligne.
Parmi les freins qui ne sont pas totalement levés : une inquiétude perdure, mais cette fois elle n’est pas seulement l’apanage des non-utilisateurs (33%) car les utilisateurs en font également état (34%).
L’effet d’acculturation apparaît comme indéniable et positif : plus les seniors pratiquent Internet et meilleure est l’image qu’ils en ont, l’utilisation levant largement les réserves. Et ce, dans un climat général « digital friendly » (peu de posture de rejet exprimé par les seniors).
De façon globale, on observe qu’Internet fonctionne comme un élixir de jouvence. Lorsque les seniors se sentent bien intégrés à la transformation digitale, lorsqu’ils pratiquent Internet, ils sont davantage satisfaits de leur propre vie, davantage satisfaits de l’image qu‘ils lisent dans le regard des autres et surtout ils se sentent… beaucoup moins senior !
A noter que pour ce baromètre, les interviews ont été réalisées en face-à-face, une méthode qui garantit une qualité et une analyse fine des réponses, auprès d’un échantillon de 1096 personnes âgées de 55 ans et plus recrutées à partir d’un échantillon national représentatif.
*A propos du Barome?tre 55+ Cogedim-Club
Pense? par Cogedim et conduit par TNS Sofres, le Barome?tre annuel 55+ Cogedim Club – TNS Sofres est un outil d’observation et d’analyse des attentes et modes de vie des personnes a?ge?es de 55 ans et plus.
Les interviews ont e?te? effectue?es en face-a?-face - mode de recueil optimal pour interroger cette tranche de la population - Le terrain s’est de?roule? entre le 25 et le 29 fe?vrier 2016 sur un e?chantillon national de 1096 personnes a?ge?es de 55 ans et plus – e?chantillon conse?quent et assez ine?dit.
Résidence Senior : Un annuaire des Résidences avec services pour senior qui vous permet de localiser les résidences seniors partout en France. Découvrez les différentes offres de services et comparer les gestionnaires.
